Meu sistema foi invadido
com isso tive que trocar as licenças dos computadores e agora não tenho como mudar os demais computadores
Respostas
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Olá @Estanciaresi ,
Seja bem-vindo à Comunidade TeamViewer! 🎉🌻
Pela descrição do problema, acredito que sua licença seja um plano Business e os movimentos restantes esteja zerado "0".
Dessa forma, é necessário entrar em contato com a equipe de suporte para solicitar a restauração das movimentações. Você tem 10 movimentos que podem ser restaurados a cada 12 meses. A restauração não é automática, dessa forma é necessário entrar em contato com a equipe de suporte por telefone, chat, ou ticket.
Segue o link com as informações de contato por telefone: https://www.teamviewer.com/pt-br/customer-support/
Caso prefira, você também pode abrir um ticket. Para saber como enviar um ticket, veja o artigo: Como enviar um ticket
Após ter as movimentações restauradas, já será possível fazer a troca dos IDs. 😊
Espero que essa informação te ajude! 🍀
Atenciosamente,
Carol
Portuguese Community Moderator
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