Copia e cola mensagens

Karineopp

Bom dia.

Utilizo o team viewer para mais de um acesso simultâneo, porém eles não se comunicam entre si, mas as informações quando copia e cola, estão sendo transmitidas entre os computadores. Mesmo que os usuários não tem acesso a senha e iD um do outro.

Existe a possibilidade de modificar alguma configuração para que isso não ocorra?

.Carol.fg.

Olá @Karineopp ,

Bem-vinda vindo à Comunidade TeamViewer! 🎉😊

Não sei te falar exatamente o que pode estar causando a dificuldade, mas podemos conversar um pouquinho sobre o TeamViewer para chegar a raiz do problema.

Para que haja transferência de arquivos, é necessário a conexão remota, e existem 3 formas que esta conexão entre dispositivos pode estar sendo feita:

• Controle remoto
• Transferência de arquivos
• VPN

Dessa forma, recomendo primeiramente verificar o tipo de conexão selecionado no TeamViewer dos 2 equipamentos com a dificuldade.

Caso esteja de fato selecionado Controle remoto, durante a conexão remota você pode desmarcar a caixa de Enviar combinações de teclas.

Também recomendamos fechar o TeamViewer sempre pelo X da barra de ferramentas para evitar da conexão remota ficar "presa" (é algo muito raro, mas que pode acontecer).

Por gentiliza, nos deixe saber se o problema persistir.

Se possível, nos forneça mais detalhes para ajudarmos a encontrar uma solução. 😃

Atte.,

Carol

Karineopp

Obrigada.