Perda de acesso - Quick support no iphone

AulasRose

Boa tarde, uso o quick support com plataforma IOS ( Ipad e Iphone ) e em vários dispositivos a conexão é interrompida automaticamente em poucos segundos. Sempre preciso pedir ao cliente para se conectar novamente e permitir o meu acesso. Qual será o problema ? 

Obrigada

.Carol.fg.

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Aguardo retorno para melhor ajudá-lo! 😊🌷

Atte.,

Carol