Não consigo recriar um usuário

wellingtondesiderio

Foi necessário apagar um usuário técnico no gerenciador para ser recriado. Porem agora da erro.

Porem o usuário já não existe na lista.

.Carol.fg.

Olá @wellingtondesiderio ,

Seja bem-vindo à Comunidade TeamViewer! 🎉

No gerenciador do Management Console é possível remover ou excluir um usuário.

• A opção excluir conta, apaga a conta completamente.
• Já a opção remover usuário irá remover a conta do Perfil de Empresa, mas a conta continuará existindo como gratuita.

(Mais detalhes sobre essa informação você encontra em nosso artigo: 📄 Tudo sobre o Perfil de Empresa TeamViewer)

👉 Como resolver o problema:

• Caso o objetivo seja re-adicionar a mesma conta de volta no Perfil de Empresa, siga os passos para adicionar uma conta existente.
• Caso o objetivo seja deletar a conta completamente, siga os passos para excluir a conta TeamViewer.

💡Dica: Caso o usuário esteja com dificuldades para fazer o login por não lembrar sua senha, você pode solicitar o email para troca de senha aqui.

Compartilhe com a gente se essa informação te ajudou a resolver o problema.

Fico à disposição caso tenha alguma dúvida. 🙋‍♀️

Atte.,

Carol 🌷👩🏻‍🦰