Você excedeu seu limite de dispositivos
Bom dia a todos,
Apareceu a seguinte mensagem no meu Teamviewer hoje:
Você excedeu seu limite de dispositivos gerenciados que será aplicado em 1º de dezembro. Clique aqui para entrar em contato conosco para saber sobre as conexões irrestritas dos dispositivos.
Isso refere-se aos computadores cadastrados para acesso sem supervisão?
Obg.
Alexandre.
Melhor resposta
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Olá Alexandre, 😃
Fico feliz em vê-lo novamente aqui na Comunidade, e obrigada pela sua pergunta!
Os dispositivos gerenciados são os dispositivos que possuem atribuição de conta.
Quando você usa o recurso de acesso fácil para ter o acesso sem supervisão, o sistema automaticamente faz a atribuição de conta daquele dispositivo.
💡Dica: Você pode verificar o número máximo de dispositivos gerenciados que sua licença permite com o nosso artigo: 📄 Licenças TeamViewer - Visão geral
Fico à disposição caso tenha alguma dúvida adicional.
Atte.,
Carol 👩🏻🦰🌷
Portuguese Community Moderator
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Respostas
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Olá Alexandre, 😃
Fico feliz em vê-lo novamente aqui na Comunidade, e obrigada pela sua pergunta!
Os dispositivos gerenciados são os dispositivos que possuem atribuição de conta.
Quando você usa o recurso de acesso fácil para ter o acesso sem supervisão, o sistema automaticamente faz a atribuição de conta daquele dispositivo.
💡Dica: Você pode verificar o número máximo de dispositivos gerenciados que sua licença permite com o nosso artigo: 📄 Licenças TeamViewer - Visão geral
Fico à disposição caso tenha alguma dúvida adicional.
Atte.,
Carol 👩🏻🦰🌷
Portuguese Community Moderator
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Olá, Carol, bom dia!
Tentei contato com o Suporte, através de um novo ticket (#40721638), mas ainda não deram retorno, pois me parece que terei que trocar a licença atual, de acordo com o link que você postou acima.
Minha licença é a Business, qual seria a licença seguinte, a Premium? Achei o preço alto demais, me aprece mais eficiente limpar os computadores que acesso pouco.
Bem, obrigado, novamente.
Alexandre Lara.
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Ah, Carol, outra coisa, qual será o limite de computadores atribuidos À conta Business à partir de dezembro?
Obrigado!
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Olá Alexandre, bom dia! 😃
Obrigada pelo seu retorno e pelas perguntas adicionais!
Sim, a licença seguinte da Business é a Premium. Referente a valores, recomendamos conversar diretamente com um de nossos especialistas do departamento de vendas para possíveis negociações. O telefone de contato você encontra aqui.
Caso decida em manter a licença Business, você encontra o passo a paaso de como remover um dispositivo licenciado no artigo: 📄 Exclua dispositivos gerenciados
👉A licença Business permite até 200 dispositivos gerenciados.
Para ver os seus dispositivos gerenciados, basta fazer o login no Management Console, selecione o grupo de dispositivo Todos, e ative a opção Mostrar apenas dispositivos gerenciados.
Fico à disposição para ajudá-lo caso tenha alguma outra dúvida ou pergunta. 🙋♀️
Tenha um ótimo dia!
Atte.,
Carol 👩🏻🦰🌷
Portuguese Community Moderator
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