Olá.
Gostaria de ter a possibilidade de gerar módulos personalizados de QuickSupport com senhas numéricas.
Dependendo da qualidade da ligação telefônica e da dicção de quem fala a senha, é fácil não entender corretamente, e de primeira, letras com sons parecidos como v-z, s-f, m-n gerando pequenos e frequentes contratempos no dia a dia. Ao se entender a letra “s” quando deveria ser “f”, o que é muito fácil de acontecer, a autenticação obviamente falha e o usuário tem que repetir toda a senha.
Para quem usa a ferramenta ativamente, estabelecendo diversas conexões diárias, esses contratempos se tornam um irritante incômodo que ao meu ver pode ser evitado permitindo-se a criação de senhas numéricas.
É claro que o problema pode ser minimizado retornando para o usuário uma palavra que comece com a letra que ele mencionou, mas isso torna o processo mais lento.
Tendo em vista que o QuickSupport é executado somente no momento do atendimento e encerrado em seguida, penso que uma senha aleatória de 4 dígitos já seria segura mas como não é este o entendimento, que sejam no mínimo 6 ou 8, porém somente números.
Seria isso possível em uma implementação futura?
