como faço para resetar a conta?

rodrigoalerta

.Carol.fg.

Boa tarde @rodrigoalerta ,

Obrigada pela sua pergunta e seja bem-vindo à nossa Comunidade!

No momento, o TeamViewer não possui nenhuma funcionalidade para "resetar a conta". É possível no entanto, excluir e criar uma nova conta, mas esse processo pode não ser o suficiente para corrigir dificuldades de conexão remota por exemplo.

• Você poderia fornecer mais detalhes da dificuldade que você está tendo com sua conta e TeamViewer?
• Você recebe alguma mensagem de erro em específico?

Fico no aguardo do seu retorno para melhor ajudá-lo.

Atte., Carol 👩🏻‍🦰🌷