Por favor, insira um e-mail válido
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TIADMMBR
Posts: 2 ✭✭
Tento acessar uma máquina remota, porém ao clicar em Atribuir à mim, aparece a seguinte mensagem: "Por favor, insira um e-mail válido"
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Respostas
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Olá @TIADMMBR ,
Obrigada pela sua mensagem e seja bem-vindo à nossa Comunidade!
Para melhor ajudá-lo, você poderia fornecer mais detalhes sobre os dispositivos?
- Qual a versão do TeamViewer em ambos os lados da conexão?
- O email que você utiliza para fazer o login é a mesma conta que você está tentando atribuir?
Fico no aguardo do seu retorno. 🙋♀️
Atte., Carol
Portuguese Community Moderator
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Bom dia,
Minha versão é 15.41.8.
Segue em anexo imagem do erro e imagem da versão.
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Olá @TIADMMBR ,
Obrigada pelas imagens e informações a mais!
Você poderia tentar criar um novo QuickSupport de sessão no Management Console?
- Acesse o Management Console
- Selecione Desenvolver e implantar
- Clique no botão + e decida entre QuickSupport, QuickJoin, módulo Host ou módulo Android Host (este vídeo é sobre o módulo Quick Support)
- Selecione o módulo QuickSupport
- Uma janela pop-up aparecerá com as diferentes configurações que você pode escolher para seu módulo QuickSupport personalizado (por exemplo, cor, texto, nome, etc.). Faça suas próprias configurações.
- Depois de concluir as configurações personalizadas, clique em Salvar e copie o link fornecido.
- Envie o link para seus clientes ou coloque-o em sua página inicial e seus clientes podem baixar seu módulo QuickSupport personalizado
Nos deixe saber se o problema persiste, ou se é resolvido ao utilizar o novo QS. 🍀
Atte., Carol
Portuguese Community Moderator
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