Conexão com outro computador

scar61 · 2023-06-14T12:43:07+00:00

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Bom dia,

Estou com um problema quando tento acessar outro computador pelo teamviewer fica dando sessão desconhecida até desativei as configurações de ipv6 pra ver se resolvia mas continuou do mesmo jeito. So consegui acessar depois que criei a conta aqui, ou agora e so com conta?

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.Carol.fg.

Olá @scar61,

Obrigada pela sua pergunta e seja bem-vindo à nossa Comunidade.

No momento para usar a nova versão do TeamViewer é necessário entrar com a conta no aplicativo.

📌Lembrando que: Apenas o especialista (pessoa que inicia a sessão remota) precisa entrar com a conta no aplicativo. O parceiro que recebe a conexão remota, não precisa entrar com nenhuma conta para aceitar a conexão.

Estamos à disposição para ajudá-lo caso tenha dúvidas adicionais. 🙋‍♀️

Tenha um ótimo dia! 🌷

Atte., Carol

gerson6263

nao consigo entra no computador, da essa mensagem

sessao desconhecida

.Carol.fg.

Olá @gerson6263 ,

Seja bem-vindo e obrigada pela sua mensagem.

O erro ocorre mesmo após entrar com sua conta TeamViewer no aplicativo?

Caso ainda não tenha uma conta, basta clicar em Crie uma aqui.

💡Dica: Recomendamos criar a conta direto com a TeamViewer. Contas criadas via conta Google ou Microsoft no momento podem apresentar funcionalidades reduzidas.

Aguardo o seu retorno para melhor ajudá-lo.

Atte., Carol