Estou usando minha licença do teamviewer 11 nas duas pontas e recebo a mensagem que o outro lado está com uma versão antiga (mas, não está). Estou usando a versão 11.0.259193 nos dois lados.
Olá @FernandoAP ,
Seja bem-vindo e obrigada pela sua pergunta!
Para fazer uma conexão remota com uma versão antiga é necessário ter uma licença. Você mencionou ter a licença do TeamViewer 11, no entanto a imagem mostra que ambos os lados estão "gratuitos" :
Sendo assim, basta entrar com sua conta licenciada no dispositivo local (o dispositivo que inicia a sessão remota).
📌Lembrete: Caso sua licença seja a Business, lembre-se de verificar se os 3 IDs licenciados no Management Console são os mesmos do TeamViewer de suas 3 máquinas locais. Caso não sejam os mesmos, desative o dispositivo antigo para adicionar um novo.
Nos deixe saber se essa informação foi o suficiente para resolver o problema.
Fico à disposição para ajudar caso tenha outras dúvidas. 🙋♀️
Atte., Carol
