Migração de dispositivos, como funciona isso?
Tenho uma certa quantidade de dispositivos em uma empresa e preciso separa-los por grupo dentro do TeamViewer, Adicionar uma senha para os dispositivos. Preciso disso para ter acesso de um computador base quando algo de errado com os usuários, mas infelizmente a parte de migração está me complicando. ou não está funcionando ou realmente não consegui migrar os Pcs. Não consigo Separa-los por grupo mesmo estando atribuídos a minha conta. Me ajudem porfavor
Melhor resposta
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Olá @EletricaTakei ,
Obrigada pela sua mensagem e lamentamos saber da sua experiência negativa com a migração dos dispositivos.
Primeiramente é importante mencionar que neste momento estamos tendo instabilidades com a migração e tempo de carregamento dos dispositivos migrados (principalmente no web app). Mais detalhes você encontra em nossa página de status: https://status.teamviewer.com
- Referente ao seu cenário:
Uma vez que os dispositivos tenham sido migrados, você pode criar os grupos para os seus dispositivos na aba Dispositivos clicando no +
📌Lembrete: Os grupos de ícone acinzentados são os grupos do TeamViewer Classic (interface antiga) e os grupos verdes são do TeamViewer Remote (nava interface).
Uma vez adicionado os grupos, você poderá clicar em adicionar dispositivo e todos os seus dispositivos migrados estarão disponíveis na lista.
Selecione os dispositivos que você deseja para este grupo e clique em Adicionar dispositivos.
📌Lembrete: No TeamViewer Classic você mudava o dispositivo de um grupo para outro. Mas no novo TeamViewer Remote você adiciona ou remove dispositivos de um grupo. Ou seja, você pode ter o dispositivo listado em múltiplos grupos diferentes.
O grupo estando pronto, você pode determinar quais usuários ou grupos de usuários vão poder ter acesso a esses dispositivos.
Basta clicar em Editar grupo ➜ Editar a informação do grupo
Do lado esquerdo superior clique no ícone da chave e selecione Gerenciar permissões ➜ Clique em Adicionar para adicionar os usuários e suas permissões de conexão para com os dispositivos do grupo.
Espero que essa informação possa ajudá-lo. 🍀
Estamos a disposição em caso de dúvidas adicionais. 🙋♀️
Atte., Carol
Portuguese Community Moderator
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Respostas
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Olá @EletricaTakei ,
Obrigada pela sua mensagem e lamentamos saber da sua experiência negativa com a migração dos dispositivos.
Primeiramente é importante mencionar que neste momento estamos tendo instabilidades com a migração e tempo de carregamento dos dispositivos migrados (principalmente no web app). Mais detalhes você encontra em nossa página de status: https://status.teamviewer.com
- Referente ao seu cenário:
Uma vez que os dispositivos tenham sido migrados, você pode criar os grupos para os seus dispositivos na aba Dispositivos clicando no +
📌Lembrete: Os grupos de ícone acinzentados são os grupos do TeamViewer Classic (interface antiga) e os grupos verdes são do TeamViewer Remote (nava interface).
Uma vez adicionado os grupos, você poderá clicar em adicionar dispositivo e todos os seus dispositivos migrados estarão disponíveis na lista.
Selecione os dispositivos que você deseja para este grupo e clique em Adicionar dispositivos.
📌Lembrete: No TeamViewer Classic você mudava o dispositivo de um grupo para outro. Mas no novo TeamViewer Remote você adiciona ou remove dispositivos de um grupo. Ou seja, você pode ter o dispositivo listado em múltiplos grupos diferentes.
O grupo estando pronto, você pode determinar quais usuários ou grupos de usuários vão poder ter acesso a esses dispositivos.
Basta clicar em Editar grupo ➜ Editar a informação do grupo
Do lado esquerdo superior clique no ícone da chave e selecione Gerenciar permissões ➜ Clique em Adicionar para adicionar os usuários e suas permissões de conexão para com os dispositivos do grupo.
Espero que essa informação possa ajudá-lo. 🍀
Estamos a disposição em caso de dúvidas adicionais. 🙋♀️
Atte., Carol
Portuguese Community Moderator
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Boa tarde, Carol.
Muito obrigado pela atenção, consegui realizar a migração... Realmente a Web da Team na parte de migração estava instavel, porém os dispositivos foram migrados assim que estabilizou.
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Olá @EletricaTakei ,
Obrigada por compartilhar com a gente que deu certo e pedimos desculpas novamente pela dificuldade temporária em nosso site.
Caso tenha qualquer outra dúvida ou pergunta, não hesite em perguntar aqui no nosso Fórum.
Tenha um excelente dia! 🌻
Atte., Carol
Portuguese Community Moderator
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