Dispositivo Confiavel

Taunay

Boa Tarde,

Tenho 2 contas corporativas que não recebem o e-mail de confirmação de DISPOSITIVO CONFIAVEL, o que pode ser?

Sds,

Taunay Veloso

.Carol.fg.

Olá @Taunay ,

Obrigada pela sua pergunta e seja bem-vindo à nossa comunidade!

Em casos como esse recomendamos primeiramente checar a caixa de spam e lixeira assim como colocar o domínio @teamviewer.com na lista de permitidos do seu provedor de e-mail.

Se o problema permitir você pode entrar em contato com o nosso suporte ou me encaminhar por mensagem privada os endereços de e-mail com a dificuldade para que possamos tentar investigar mais a fundo o que está acontecendo.

Fico no aguardo do seu retorno para melhor ajudá-los! 🙋‍♀️

Atte., Carol

Taunay

Bom dia

A caixa de SPAM e da Lixeira foram verificadas tanto ontem 29/08 como hj 30/08 não chegou nenhum e-mail.

Preciso da resolução desse problema.

Precisamos saber porque o dominio da TEAM VIEWER não está enviando o e-mail de confirmação de dispositivo.

Trabalhamos com vários clientes, isso está prejudicando o desempenho da equipe, tendo em vista que pagamos um valor alto para usar a ferramenta TEAM VIEWER o suporte é muito complicado para obetermos retorno.

No Aguardo.

Desde já agradeço pela atenção.

Sds,

Taunay Veloso

.Carol.fg.

Bom dia @Taunay !

Lamento saber que você está tendo dificuldades para contatar o nosso suporte.

Me encaminhe por gentileza via mensagem privada as contas de e-mail com dificuldade para receber nossos e-mails.

Basta clicar no meu nome, e depois clicar em Mensagem.

Estarei esperando o seu retorno. 😉

Atte., Carol