Notificação sobre casos de serviço

DiogoFaustino

Não consigo desativar as notificações sobre caso de serviço. Há dias que tento, e visualizo a seguinte mensagem

Como posso proceder?

.Carol.fg.

Olá @DiogoFaustino ,

Seja bem-vindo à nossa Comunidade e obrigada pela sua pergunta!

• Você poderia nos fornecer mais detalhes sobre o como você está tentando desativar as notificações dos casos de serviço? Você está utilizando o aplicativo TeamViewer ou o site Management Console?
• A sua conta TeamViewer é a conta administrativa que criou o módulo personalizado do QuickSupport para utilizar a Lista de espera de serviços?
• Na janela Opções TeamViewer, você tem na guia Conta a opção Notifique-se sobre mudanças em casos de serviço?marcada?

Aguardo o seu retorno para melhor ajudá-lo. 🙋‍♀️

Atte., Carol