Como faço para iniciar um chat ou uma conversa por áudio durante o acesso remoto?

AmandaUsberti

Como faço para iniciar um chat ou uma conversa por áudio durante o acesso remoto?

.Carol.fg.

Olá @AmandaUsberti ,

Obrigada pela sua pergunta e seja bem-vinda à nossa Comunidade!

Após se conectar ao dispositivo remoto, você pode abrir o chat ou a chamada de vídeo pela barra de ferramentas da sessão remota.

Basta clicar em Comunicar e escolher Bate papo ou Chamada de áudio e vídeo.

💡Dica: Ao clicar em Som do computador é possível escutar o som do dispositivo parceiro.

Compartilhe com a gente se essa informação te ajudou. 🙋‍♀️

Atte., Carol

AmandaUsberti

Na versão gratuita, não temos mais acesso ao bate-papo nem à chamada por áudio e vídeo?

Para mim, não aparecem estas opções. Veja o print abaixo.

Só tenho acesso ao quadro branco e som do computador, mas a outra pessoa não me ouve.

Como proceder, por favor?

Ficou muito ruim a comunicação após a atualização para a versão 15.47.3.

Obrigada.

.Carol.fg.

Olá @AmandaUsberti ,

Obrigada pelo seu retorno e pelas informações adicionais!

No momento, o recurso videoconferência não está mais disponível para a versão gratuita. 

👉 O anúncio com mais detalhes sobre a reformulação da versão gratuita do TeamViewer você encontra aqui.

Agradecemos o seu feedback sincero sobre a nova versão e lamentamos saber que ela não atendeu as suas necessidades de uso. 

Fico à disposição para clarificar qualquer dúvida adicional. 

Best, Carol