SSO/TFA
Olá! Após habilitar o SSO em nossa conta não esta mais solicitando o duplo fator de autenticação na hora de fazer login, mesmo forçando a aplicação de TFA os usuários estão logando somente com usuário e senha e já libera o acesso. Saberiam dizer se com SSO não funciona o TFA?
Melhor resposta
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Olá @.Carol.fg.,
Muito obrigado pela resposta, eu abri um ticket e informaram que o SSO e TFA não funcionam simultaneamente.
Segue a resposta do Suporte:
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Respostas
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Olá, obrigado pela resposta.
Esta tudo configurado corretamente e desabilitando o TFA funciona o login mas quando habilita novamente da erro. Vou abrir um Ticket.
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Olá @Tiagobugs ,
Boas-vindas à nossa Comunidade e obrigada pela sua pergunta!
Eu verifiquei internamente com a nossa equipe de suporte e no momento, ao ativar o SSO a função de duplo fator de autenticação (TFA) é desabilitada.
Em outras palavras: TFA é para o login da conta do TeamViewer. O login SSO é tratado pelo provedor de identidade. Depois que o SSO estiver ativo, o TeamViewer não é mais responsável pela autenticação do login.
Espero que essa informação possa ajudar com esclarecimentos.
Fico à disposição caso haja outras dúvidas. 🙋♀️
Atte., Carol
Portuguese Community Moderator
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Olá @.Carol.fg. Obrigado pela resposta, entendi que não seria mais o TeamViewer que gerencia o duplo fator, tem alguma documentação que demonstre a forma de habilitar o duplo fator pelo provedor d identidade?
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Olá @Tiagobugs ,
Obrigada pelo seu retorno, e por sua pergunta!
No momento não temos nenhum artigo com essa documentação disponível pois não saberíamos te dizer se o seu provedor de identidade permite a configuração adicional do TFA.
O ideal é entrar em contato diretamente com o seu provedor de identidade para checar essa possibilidade.
Se possível, compartilhe a resolução aqui em nosso Fórum de Suporte para ajudar outros usuários do TeamViewer. 🙌
Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.
Atte., Carol
Portuguese Community Moderator
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Olá @.Carol.fg.,
Muito obrigado pela resposta, eu abri um ticket e informaram que o SSO e TFA não funcionam simultaneamente.
Segue a resposta do Suporte:
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