Gravação de seção remota
Não consigo mais gravar minhas seção remota.
Mesmo estando configurado para gravar automaticamente
Melhor resposta
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Olá @suporte1modula ,
Verifiquei a questão internamente com nossa equipe de suporte:
De fato, nossos engenheiros encontraram uma dificuldade para gravar automaticamente as sessões remotas na versão 15.48.4.
Nossa equipe desenvolvimento já está trabalhando para resolver esse problema, no entanto é necessário aguardar por novas atualizações do TeamViewer para que a dificuldade seja resolvida.
Caso tenha uma licença do TeamViewer recomendamos que entre em contato com nossa equipe de suporte por telefone ou ticket para maiores esclarecimentos.
Assim que eu souber mais informações, eu voltarei aqui para compartilhar com vocês também! 😄🌷
Agradeço a sua paciência e compreensão.
Atte., Carol
Portuguese Community Moderator
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Respostas
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Olá @suporte1modula ,
Seja bem-vindo à nossa Comunidade e lamentamos saber da dificuldade em gravar as sessões remotas.
Você poderia me confirmar qual a versão do TeamViewer e o sistema operacional que você está usando?
Ficarei feliz em poder ajudar a resolver esta questão!
Atte., Carol
Portuguese Community Moderator
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Ola @.Carol.fg.
A versão do TeamViewer é a 15.484.4 (64 bits)
e do Sistema Operacional é Windows 10 Pro 22H2
att. Dickson
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Olá @suporte1modula ,
Verifiquei a questão internamente com nossa equipe de suporte:
De fato, nossos engenheiros encontraram uma dificuldade para gravar automaticamente as sessões remotas na versão 15.48.4.
Nossa equipe desenvolvimento já está trabalhando para resolver esse problema, no entanto é necessário aguardar por novas atualizações do TeamViewer para que a dificuldade seja resolvida.
Caso tenha uma licença do TeamViewer recomendamos que entre em contato com nossa equipe de suporte por telefone ou ticket para maiores esclarecimentos.
Assim que eu souber mais informações, eu voltarei aqui para compartilhar com vocês também! 😄🌷
Agradeço a sua paciência e compreensão.
Atte., Carol
Portuguese Community Moderator
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Obrigado pelas informações.
Temos licença corporativa, vou solicitar que seja aberta a ocorrência no suporte.
Novamente obrigado
Att., Dickson
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Por nada Dickson (@suporte1modula) ,
É um prazer poder ajudá-los!
Não hesite em postar em nossa Comunidade sempre que tiver alguma dúvida.
Tenha um ótimo dia!
Atte., Carol
Portuguese Community Moderator
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