Preciso de ajuda com autenticação de dois fatores

System · 2023-12-27T12:12:17+00:00

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Felipaxx

Preciso de ajuda criei um autentificação de dois fatores para minha conta com um app da microsoft que estava instalado no meu celuar, porem meu celular estragou e não liga mais e não consigo mais acessar minha conta no meu celular novo porque fica me pedindo a senha que aparece no app que eu não consigo mais acessar.

.Carol.fg.

Olá @Felipaxx ,

Obrigada pela sua mensagem e seja bem vindo à nossa Comunidade!

Caso tenha o código de recuperação, você pode seguir o passo a passo do artigo: 📄 Autenticação de Dois Fatores - Desativar
Caso não tenha o código de recuperação veja a discussão: Perdi o codigo de recuperação, como faço para recuperar?

Fico à disposição para ajudar a esclarecer qualquer dúvida. 🙋‍♀️

Atte., Carol