Controle remoto com muita lentidão

Nio48

Há alguns dias, venho percebendo que a comunicação com o computador remoto pelo Team Viewer se encontra extremamente lenta.

Vendo pela informação de comunicação, percebi que a latência do roteador Team Viewer para o computado o dispositivo que estou efetuando o acesso (vide imagem) está muito alta o que deixa impossibilidade a sua utilização. Efetuei testes de comunicação do link e não há problemas em nenhuma das duas pontas. Alguém sabe o que pode ser? Pois há uma semana estava tudo funcionando perfeitamente.

.Carol.fg.

Olá @Nio48, 😃

Boas-vindas à nossa Comunidade e obrigada pelo post detalhado!

O TeamViewer captura a tela, o mouse, e o teclado do parceiro remoto - sendo assim, você saberia se o dispositivo remoto está rodando algum programa de renderização gráfica? Isso poderia causar lentidão.

Recomendamos verificar também as portas do TeamViewer.

Fico no aguardo do seu retorno para saber se essa informação te ajudou.

Atte., Carol

Nio48

Bom dia, obrigado pela resposta.

Mas, não entendi o que poderia ser um programa de renderização gráfica poderia dar um exemplo?

E como foi dito, ele começou de uns 2 dias para cá. Não foi instalado nenhum outro programa no computador remoto. As portas estão funcionando, pois se não nem conseguira o acesso remoto.

Desde já agradeço

.Carol.fg.

Bom dia @Nio48,

Programas de renderização gráfica podem ser programas de modelagem 3D ou design gráfico, jogos online também podem exigir maior banda e sobrecarregar o TeamViewer causando lentidão.

Uma outra sugestão é reiniciar não apenas os dispositivos, mas também o roteador de internet de ambos os lados da conexão.

Aguardo o seu retorno. 🙋‍♀️

Atte., Carol