Atualize o TeamViewer

xCoDyPTx24
xCoDyPTx24 Posts: 2
editado fevereiro 23 em Dispositivos móveis

Tem acontecido isto na minha versão do computador. Tento criar uma assistência remota com box android mas infelizmente não consigo, e diz que a versão está desatualizada.

Tento com o telemóvel também não entra.

Já desinstalei e instalei a versão do computador. Já apaguei a versão da box android e voltei a instalar. Não é um problema de atualização. Alguém sabe qual é o problema?

Comentários

  • .Carol.fg.
    .Carol.fg. Posts: 1,276 Moderator

    Olá @xCoDyPTx24 ,

    Obrigada pelo post e pelos detalhes de tudo que você já tentou!

    Você saberia nos informar a versão do box Android?

    Saiba que no momento, essa é a lista de fabricantes suportados no Android.

    Caso o seu dispositivos não esteja na lista de fabricantes suportados, você pode tentar instalar o nosso universal Add-On?

    Fico no aguardo do seu retorno. 🙋‍♀️

    Atte., Carol


    Portuguese Community Moderator

  • Estou com o mesmo problema, antes o acesso funcionada normalmente, porem depois de um tempo começou aparecer essa mesma mensagem!

    Alguem já sabe como resolver??

    Precisa atualizar algum app em especifico?