Conta Comercial

jfrosa

Recentemente, nossa empresa comprou a licença corporativa do TeamViewer, porém eu usava a versão Free.

Com a aquisição da licença meu usuário passou à ser parte da cobertura da licença corporativa, mas toda a vez que preciso utilizar o teamviewer me informa que não é uma conexão não comercial e me limita o uso para 5 minutos. Como resolver isso, visto que adquirimos a licença e não usamos a versão Free.

.Carol.fg.

Olá @jfrosa,

No momento, o TeamViewer não suporta o uso comercial e o gratuito em um mesmo dispositivo.

Não é a conta, mas sim o ID do dispositivo que é marcado com suspeita de uso comercial.

A recomendação é usar o TeamViewer comercial e pessoal em dispositivos diferentes.

Nesse momento, você pode pedir a redefinição dos equipamentos afetados com nosso formulário. Mas tenha em mente que ao usar estes mesmos dispositivos pessoais para trabalhar, possivelmente a dificuldade irá voltar a ocorrer sendo necessário encaminhar o formulário novamente.

Fico à disposição para esclarecer qualquer dúvida.

Atte., Carol