Como acessar meu Autel IM608 que mantém a versão 15.9.128 QS

Francisco_Goulart · 2024-03-19T06:31:31+00:00

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Desde que tenho o equipamento, consegui acesso.

Agora recebo, duas mensagens:

1ª) De que não é possível conectar (Motivo Desconhecido);

2ª) Versão desatualizada: Atualize o Teamviewer (Foi detecdao o uso de uma versão antiga do Teamviewer. Por favor, garante que ambos os dispositivos que participam desta sessão utilizem a versão mais recente do Teamviewer)

Fato: O Autel, está desatualizado.

Consigo utilizar alguma versão compatível com a instalada no Autel (15.9.128 QS), e retornar a utilizar o recurso?

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.Carol.fg.

Olá @Francisco_Goulart ,

Obrigada pela sua pergunta e seja bem-vindo à nossa Comunidade!

Recomendamos primeiramente verificar se o fabricante é suportado pelo TeamViewer, essa informação você pode confirmar aqui.

Outra possibilidade é que o dispositivo Autel esteja em um sistema operacional mais antigo que não permita/suporte a instalação da versão mais recente do TeamViewer. Em um caso como este, é necessário a atualização do sistema operacional do dispositivo para poder conseguir baixar a versão mais recente do TeamViewer.

Espero que essa informação possa ajudá-lo. 🍀

Fico à disposição caso haja dúvidas.

Atte., Carol