Como acessar meu Autel IM608 que mantém a versão 15.9.128 QS
Desde que tenho o equipamento, consegui acesso.
Agora recebo, duas mensagens:
1ª) De que não é possível conectar (Motivo Desconhecido);
2ª) Versão desatualizada: Atualize o Teamviewer (Foi detecdao o uso de uma versão antiga do Teamviewer. Por favor, garante que ambos os dispositivos que participam desta sessão utilizem a versão mais recente do Teamviewer)
Fato: O Autel, está desatualizado.
Consigo utilizar alguma versão compatível com a instalada no Autel (15.9.128 QS), e retornar a utilizar o recurso?
Respostas
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Olá @Francisco_Goulart ,
Obrigada pela sua pergunta e seja bem-vindo à nossa Comunidade!
Recomendamos primeiramente verificar se o fabricante é suportado pelo TeamViewer, essa informação você pode confirmar aqui.
Outra possibilidade é que o dispositivo Autel esteja em um sistema operacional mais antigo que não permita/suporte a instalação da versão mais recente do TeamViewer. Em um caso como este, é necessário a atualização do sistema operacional do dispositivo para poder conseguir baixar a versão mais recente do TeamViewer.
Espero que essa informação possa ajudá-lo. 🍀
Fico à disposição caso haja dúvidas.
Atte., Carol
Portuguese Community Moderator
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