shortcuts 3dmax

kyloren · 2024-04-21T17:29:30+00:00

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Parece que o teamviewer tem um bug nos atalhos dos softwares utilizados durante o controle remoto. De repente, durante o uso, os atalhos começam a se comportar de forma diferente. Por exemplo, no 3d max, a tecla C serve para escolher a câmera da viewport e de repente passar a esconder ou mostrar (hide/show) todas as câmeras no arquivo. Alguém pode ajudar?

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.Carol.fg.

Olá @kyloren ,

Seja bem-vindo à nossa Comunidade!

Primeiramente gostaríamos de informá-lo sobre o nosso Fórum de Suporte em português! Pedimos gentilmente aos nossos usuário para que postem apenas no idioma indicado de cada Comunidade. Dessa forma, saiba que o seu post foi migrado do fórum inglês para nosso Fórum de Suporte em português.

Referente a dificuldade com o envio das teclas, você poderia nos confirmar o sistema operacional dos dispositivos?

Caso não esteja usando o TeamViewer na versão mais recente, tente por gentileza fazer a atualização.

Aguardo o seu retorno para melhor ajudá-lo.🙋‍♀️

Atte., Carol

kyloren

Olá! Estou usando windows 10 nos dois computadores, teamviewer versão 15.52.4 C

kyloren

Já atualizei e não adiantou nada. Continua falhando, às vezes funciona, às vezes não. Muito chato.

kyloren

eu já fiz isso e não adiantou

.Carol.fg.

Olá @kyloren ,

Obrigada por ter tentando seguir os passos acima.

Eu não consegui reproduzir o problema do meu lado... Gostaria de tentar entender mais detalhes sobre a dificuldade.

O problema ocorre apenas com o 3D max, ou geral para todo o dispositivo?

A dificuldade ocorre ao conectar com um parceiro específico ou com qualquer máquina que você se conecte?

Aguardo o seu retorno para melhor ajudá-lo.

Atte., Carol

kyloren

Acontece no 3d max e autocad. Nos outros softwares, não testei.

Só uso duas máquinas. Acontece em ambas.

O problema é o comportamento errático, às vezes as teclas funcionam corretamente, às vezes não, sem alterar nenhuma configuração. Muitas vezes, altera o funcionamento durante a mesma seção.

att

.Carol.fg.

Olá @kyloren ,

Obrigada pelas informações adicionais!

Seria interessante testar encaminhar o comando para outros softwares, pois há a possibilidade da dificuldade estar sendo calsada por algum recurso grafico desses programas em especifico.

Ao fechar a sessão e reconectar novamente as teclas voltam a funcionar? Ou é necessário reconfigurar elas novamente com o sistema do 3d max e autocad?

Não seria má ideia desinstalar o TeamViewer removendo todas as configurações e instala-lo novamente.

Nos deixe saber se a reinstalação te ajudou. 🙋‍♀️

Atte., Carol

kyloren

O problema acontece no photoshop também. Basta usar por algumas horas que alguns atalhos mudam de comportamento.

.Carol.fg.

Olá @kyloren ,

Obrigada pelas informações adicionais!

Verifique se você tem a opção Enviar combinações de teclas marcada em ambos os dispositivos nas Opções do TeamViewer. Caso já esteja marcado, tente desmarcar e marcar novamente.

Fico no aguardo do seu retorno para saber se deu certo ou se a dificuldade ainda persiste.

Atte., Carol