Ao conectar em outro computador surge uma janela com borda laranja

GGuimarães

Boa noite ! Ao utilizar a versão do utilizador 15.47.3 (d11df019d35) em meu Mac OS Catalina 10.15.7 (19H2026) e a versão 15.54.6 (5f4f26cc03b) no meu Windows 10 me deparei com uma situação: ao aparecer a tela de conexão remota surge uma borda laranja no computador que está recebendo a conexão. Como consigo tirar essa tela ? Desde já agradeço pela ajuda.

.Carol.fg.

Olá @GGuimarães ,
Obrigada pela sua mensagem e seja bem-vindo à nossa Comunidade!

No momento a informação que temos é que com a última atualização do TeamViewer, a tela da sessão remota foi aprimorada para trazer mais visibilidade ao parceiro remoto sobre qual monitor está sendo visualizado, bem como um botão rápido para encerrar a sessão.

O recurso está disponível no momento para nossos usuários gratuitos e não pode ser desativado no momento.
Para clientes com licença, certifique-se sempre entrar com a conta licenciada no TeamViewer.
Você também pode fornecer feedback sobre esse recurso em nosso Ideas board.

Agradecemos a sua compreensão.
Por favor, não hesite em perguntar se tiver mais alguma dúvida.

Atte., Carol

GGuimarães

https://community.teamviewer.com/Portuguese/discussion/comment/155430#Comment_155430

Boa noite Carol ! Desde já agradeço pela ajuda ! Na versão para usuários pagos essa tela pode ser desabilitada ? Eu tenho medo de adquirir a licença e mesmo assim continuar com essa tela laranja, que infelizmente tem me gerado transtornos.

.Carol.fg.

Olá @GGuimarães ,

Obrigada pela sua pergunta!

Fique tranquilo que a restrição de não poder desativar o recurso é somente para nossos usuários gratuitos.
Recomendamos entrar em contato direto com a nossa equipe de vendas para verificar o melhor plano para a sua empresa.

Fico à disposição para clarificar qualquer dúvida adicional.
Atte., Carol