não estou conseguindo fazer acesso remoto em meu equipamento autel im608 dá erro desconhecido e as duas parte estão com software atualizado já não sei mais o que fazer ,versão gratuita
Olá @EduardoAndrade , Obrigada pelo seu primeiro post em nossa Comunidade!
Você conseguia fazer o acesso remoto a esse dispositivo antes e parou de funcionar, ou essa é a primeira vez que você tenta usar o Teamviewer nesse dispositivo?
Recomendamos verificar primeiramente se o dispositivo é suportado pelo TeamViewer: https://www.teamviewer.com/pt-br/global/support/knowledge-base/teamviewer-classic/mobile/android/supported-manufacturers-for-remotely-controlling-android-devices/
Caso não o fabricante não seja suportado, você pode tentar instalar jusnto com o TeamViewer o Complemento universal para Android. No entanto, tenha em mente que não podemos garantir o funcionamento de todas as funções do TeamViewer com o complemento universal.
Aguardo o seu retorno para melhor ajudá-lo. Atte., Carol
