O TeamViewer tem um visual totalmente novo e agora está mais fácil do que nunca oferecer suporte a seus clientes, colegas e dispositivos em uma única plataforma.
Reformulamos a experiência do TeamViewer para reunir tudo o que você precisa em um só lugar, proporcionando uma interface mais fluida, moderna e poderosa. Seja você um usuário experiente ou iniciante, veja aqui as novidades e como elas podem ajudar.
Uma maneira mais segura de se conectar: Links de sessão
O suporte remoto ficou ainda mais seguro. Embora você ainda possa se conectar a dispositivos usando o ID e a senha do TeamViewer (não se preocupe, isso não vai acabar!), incentivamos todos a começarem a usar links de sessão para conexões remotas.
Por que links de sessão?
Os links de sessão são mais seguros e fáceis de gerenciar. Ao contrário das senhas, os links de sessão são temporários e vinculados a uma sessão de suporte remoto específica, o que reduz o risco de acesso não autorizado. Além disso, são fáceis de compartilhar e perfeitos para gerenciar o fluxo de trabalho de sua equipe de suporte. Os links de sessão são similares aos links de reunião que você provavelmente já conhece de ferramentas como o Microsoft Teams ou o Google Meet. Um clique e pronto.
Não é apenas mais fácil para você que cria o link de sessão, mas também é melhor para os seus usuários finais. Eles não precisam instalar nada manualmente, basta baixar e aprovar a solicitação de conexão diretamente, o que lhes dá mais visibilidade e controle sobre quem está se conectando ao seu dispositivo.
Quer saber como funciona na prática? Veja o nosso artigo de como oferecer de maneira supervisionada o suporte remoto através dos links de sessão.
Ainda gosta de usar o ID e a senha do TeamViewer? Vá em frente! Nada mudou — você pode continuar trabalhando como sempre.
Redesenhado e mais intuitivo: Novo menu para o Suporte Remoto
Reorganizamos o menu de Suporte Remoto para facilitar a localização exata do que você precisa. Agora há duas abas claras:
- ID do TeamViewer: Para estabelecer e receber conexões usando o ID e a senha do TeamViewer, como você está acostumado.
- Sessões: Para criar e gerenciar links de sessão, que oferecem uma maneira moderna e mais segura de dar suporte a usuários remotos.
Uma experiência unificada: TeamViewer + Management Console em um
Já se foram os dias de alternar entre o TeamViewer e o Management Console no seu navegador. Unimos tudo em uma única interface, e todas as funcionalidades do Management Console estão disponíveis nas Configurações de administração.
Prefere trabalhar no navegador? Temos a solução.
Precisa acessar o TeamViewer em qualquer lugar ou de um dispositivo sem o TeamViewer full client estar instalado? Sem problemas. Agora você pode usar o TeamViewer diretamente no seu navegador. A versão do navegador oferece:
- Acesso rápido a sessões de suporte remoto sem instalação
- Fácil compartilhamento e gerenciamento de sessões
- Uma experiência completa e responsiva onde quer que você esteja
Acesse a versão do navegador agora via https://web.teamviewer.com/
Pronto para explorar o novo TeamViewer?
Demos ao TeamViewer um novo visual e combinamos tudo em uma plataforma poderosa e fácil de usar. Seja para dar suporte a clientes ou gerenciar dispositivos da empresa ou pessoais, tudo o que você precisa agora está ao seu alcance.
Reserve um momento para explorar a nova interface e veja como o suporte remoto pode ser simples.
Adoraríamos saber sua opinião! Se tiver algum comentário ou dúvida, entre em contato conosco — sua contribuição nos ajuda a tornar o TeamViewer ainda melhor.
Atenciosamente,
Carol
