Olá a todos,
Gostaríamos de informar sobre uma importante atualização iminente referente às versões 13 e 14 do TeamViewer.
Como parte de nosso compromisso contínuo em oferecer conectividade remota segura e de alto desempenho, o TeamViewer iniciará o processo de descontinuação (fim de vida útil) das versões 13 e 14 em 31 de outubro de 2026.
Esta data marca o início do processo de descontinuação e não um desligamento imediato.
O que isso significa para você?
Após esta data:
- O suporte para as versões 13 e 14 do TeamViewer será gradualmente reduzido.
- As conexões realizadas utilizando essas versões serão progressivamente desativadas ao longo do tempo.
- Será necessário ter uma licença de assinatura ativa para continuar a utilizar a conectividade remota do TeamViewer via internet.
- As conexões de rede local (LAN) entre dispositivos que utilizam essas versões continuarão sendo possíveis, uma vez que não dependem dos servidores do TeamViewer.
Para evitar possíveis interrupções, recomendamos fortemente que você planeje sua atualização com antecedência.
O motivo desta mudança
Os padrões de tecnologia e segurança continuam a evoluir. A descontinuação gradual de versões mais antigas nos permite reduzir riscos de segurança e focar na entrega de uma plataforma estável, segura e preparada para o futuro, para todos os usuários.
Suas opções
Incentivamos todos os usuários que ainda utilizam as versões 13 e 14 do TeamViewer a atualizarem para uma versão mais recente.
Como um membro valorizado de nossa comunidade, você tem direito a um desconto exclusivo de atualização ao migrar para uma versão com suporte ativo.
Entre em contato conosco para explorar suas opções de atualização ou para falar com um membro de nossa equipe de suporte.
Agradecemos sua confiança contínua na TeamViewer e esperamos continuar atendendo às suas necessidades de acesso remoto por muitos anos.
Atenciosamente,
Carol
