Transferencia de Liciencia para Formateo de equipos
Buenas tardes, Tenemos una licencia Business y desde la configuracion, Liciencia no podemos desactivar los usuarios previos al formateo, este año no hemos transferido ninguna y no nos permite, necesito ayuda asi podemos formatear los terminales
Mejor Respuesta
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Carla muchas gracias, ya encontre el problema, vacie el inicio de sesion activo y pude desactivar los dispositivos, muchas gracias, buen finde!
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Respuestas
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Hola @markissmuzzo
Bienvenido a la Comunidad de TeamViewer! ?
Muchas gracias por tu mensaje.
Con la licencia Business, puedes activar hasta 3 estaciones de trabajo . En caso de querer sustituir o desactivar algún equipo, ve a login.teamviewer.com e introduce tu correo electrónico y tu contraseña. En la esquina superior derecha puedes encontrar tu nombre. Aquí puedes editar tu perfil. >Ir a Licencia > haz clic en Desactivar dispositivo.
Posteriormenete para activar uno nuevo, introduce ahí su ID. Y ya podrás seguir disfrutando de TeamViewer. Para más información, en nuestro artículo aquí.
En caso de que necesites atención individual no dudes en ?contactar directamente a nuestro equipo de soporte.
Espero que esta información te sea de utilidad.
Que tengas un lindo día!
Karla
Spanish Community Moderator0 -
exacto, sin embargo no me permite desactivar ningun dispositivo.
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Hola @markissmuzzo
Gracias por tu confirmación. Hemos verificado y no deberías tener ningún problema, intenta reiniciar la aplicación y seguir los pasos que te proporcionamos. En caso de que no funcione esta vez te pediría nos envíes, através de mensaje privado, tu correo electrónico y una captura de pantalla con el error que te arroja o para atención individual contactar directamente a nuestro equipo de soporte.
Excelente fin de semana.
Karla
Spanish Community Moderator0 -
Carla muchas gracias, ya encontre el problema, vacie el inicio de sesion activo y pude desactivar los dispositivos, muchas gracias, buen finde!
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