Buenas tardes, Tenemos una licencia Business y desde la configuracion, Liciencia no podemos desactivar los usuarios previos al formateo, este año no hemos transferido ninguna y no nos permite, necesito ayuda asi podemos formatear los terminales
Carla muchas gracias, ya encontre el problema, vacie el inicio de sesion activo y pude desactivar los dispositivos, muchas gracias, buen finde!
Hola @markissmuzzo
Bienvenido a la Comunidad de TeamViewer! ?
Muchas gracias por tu mensaje.
Con la licencia Business, puedes activar hasta 3 estaciones de trabajo . En caso de querer sustituir o desactivar algún equipo, ve a login.teamviewer.com e introduce tu correo electrónico y tu contraseña. En la esquina superior derecha puedes encontrar tu nombre. Aquí puedes editar tu perfil. >Ir a Licencia > haz clic en Desactivar dispositivo.
Posteriormenete para activar uno nuevo, introduce ahí su ID. Y ya podrás seguir disfrutando de TeamViewer. Para más información, en nuestro artículo aquí.
En caso de que necesites atención individual no dudes en ?contactar directamente a nuestro equipo de soporte.
Espero que esta información te sea de utilidad.
Que tengas un lindo día!
Karla
exacto, sin embargo no me permite desactivar ningun dispositivo.
Gracias por tu confirmación. Hemos verificado y no deberías tener ningún problema, intenta reiniciar la aplicación y seguir los pasos que te proporcionamos. En caso de que no funcione esta vez te pediría nos envíes, através de mensaje privado, tu correo electrónico y una captura de pantalla con el error que te arroja o para atención individual contactar directamente a nuestro equipo de soporte.
Excelente fin de semana.
