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Pregunta a la Comunidad

he renovado la suscripcion pero sigo con licencia free

jataboada
jataboada Publicaciones: 2 ✭✭

Quisiera saber que he de recibir para cambiar la licencia.

Respuestas

  • KarlaR
    KarlaR Publicaciones: 161 Former Staff

    Hola @jataboada

    Muchas gracias por escribirnos en la Comunidad!🙌

    Al adquirir una licencia en modelo de suscripción, se debió haber enviado un correo de confirmación, al mail que proporcionaste al hacer la compra, con un link de activación y los pasos para activar tu licencia. Si tu licencia sigue apareciendo como gratuita, seguramente no se han seguido los Pasos para activar tu licencia.

    Si necesitas cualquier apoyo con esto por favor no dudes en llamar a nuestro equipo de soporte, ahí con mucho gusto podrán brindarte mayor información respecto a tu cuenta.

    Que tengas un excelente día.🍀

    Un saludo,

    Karla

    Spanish Community Moderator
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