Hola buenos días,
Tengo instalado el Quick support de Teamviewer en el móvil de mi madre para poder solucionarle problemillas rápidamente. El caso es que siempre me ha funcionado pero ahora no puedo conectarme. Ella entra en QS y me sale conectada, si lo hago desde la tablet o móvil no me sale nada, ninguna ventana, si me conecto desde el portátil me abre la ventana como que se esta conectando pero sale un mensaje que dice que ha rechazado la solicitud de conexión.
Ha desinstalado los dos programas, tanto el QS como el ADD-Os Samsung (tiene un Samsung A7) y ha reiniciado el móvil pero sigue sin funcionar.
Yo lo he probado con mi Nokia 7 Plus y funciona perfectamente.
Será un problema de permisos?
Alguien puede echarme un cable?
Muchas gracias!!
Un saludo,
Sonia
