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Pregunta a la Comunidad

CANCELAR LICENCIA

RCM
RCM Publicaciones: 1
editado abril 2021 en Preguntas generales

A pesar de haber solicitado la cancelación de la licencia para solicitar un nuevo plan con las funciones que realmente necesito, hoy por medio de un ticket me amenasan con cobros juridicos , que clase de servicio al cliente es el que ofrecen, como cliente tengo derecho a retractarme, de hecho estoy solicitando un cambio de plan. No voy a pagar algo que no necesito.

Respuestas

  • AlenaC
    AlenaC Publicaciones: 833 Moderator

    Hola @RCM

    gracias por escribirnos. [email protected]!

    Sentimos que estés teniendo problemas con la cancelación de tu licencia. Normalmente no ofrecemos asistencia individual en la comunidad pero voy a intentar asistirte. ¿Me puedes mandar por favor tu email en un mensaje privado?

    Un saludo, Alena

    Spanish Community Moderator :)

  • alvaropv
    alvaropv Publicaciones: 1 Newbie

    NEcesito cancelar la licencia. Ya me la cargaron a la trajeta de credito y necesito que cancelen el cargo tambiem. Me pueden ayudar ? La licencia inicio ayer

  • Valeria2
    Valeria2 Publicaciones: 246 Moderator

    Hola @alvaropv

    Gracias por tu mensaje. Bienvenido!

    Para cancelar tu licencia te recomendamos abrir un ticket de asistencia y solicitarlo por escrito, aqui te explicamos como 👉️ Cómo crear un ticket.

    En caso de mayores informaciones no dudes en contactarnos.

    Un saludo,

    Valeria

    Spanish Community Moderator

    Moderadora de la Comunidad en Español