no aparece el recuadro donde poner la contraseña

julissa

buenos dias, cuando le pongo conectar, me dice conectando y no aparece el recuadro donde tengo que poner la contraseña del asociado

AlenaC

Buenos días @julissa

gracias por tu comentario. Bienvenid@ a la comunidad en español.

Para poder asistirte ¿Me puedes por favor especificar estos datos?

• tipo de dispositivos
• sistema operativo dispositivo local y remoto
• Versiones de TeamViewer del local y remoto (e.g. 15.18.3)

PD: ¿Puedes pedirle al asociado con el que intentas conectarte que compruebe si tiene activada la autenticación de dos factores en su TeamViewer?

Gracias adelantadas

Un saludo,

Alena