cancelación subcripción
Hace una meses realicé una llamada de teléfono solicitando algunas consultas y además la no renovación de la subcripción. Cual es mi sorpresa que se ha echo caso omiso a mi petición y recibo la factura además comentando que la baja del servicio ha de realizarse 28 días antes, cuando yo realicé la llamada hace meses. Quisiera solventar este asunto. Por ticket no puedo hacerlo
Comentarios
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Hola @infodurcal,
Si su licencia se ha extendido, aún debería verla en su cuenta y, por lo tanto, tener acceso a soporte.
Si debe ser reenviado al foro nuevamente, intente llamar a nuestro soporte y aclare su solicitud allí. Luego, también puede ver todos sus datos allí.
Tengo el enlace a nuestro soporte aquí mismo:
Tengo otras contribuciones útiles e interesantes de nuestra parte sobre el tema de las suscripciones:
Tenga en cuenta que escribí esto usando una herramienta de traducción en línea.
Saludos,
Justin
German Community Moderator
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