Activar licencia TeamViewer

EnricP
EnricP Publicaciones: 2 ✭✭

Hola,

Hace unos días efectué el pago de la suscripción periódica del TeamViewer y en la factura no veo ningun codigo para activar la licencia en el TeamViewer Management Console

Disponía de la versión V12

Gracias,

Respuestas

  • Esther
    Esther Publicaciones: 4,052 Former Community Manager

    Hola,

    En caso de que haya convertido su licencia de TeamViewer 12 en una suscripción, la licencia se ha convertido automáticamente y su raccount sigue teniendo licencia.

    En caso de que haya comprado una nueva licencia, este artículo podría ayudarle.


    Gracias,

    Esther

    (Traducido con una herramienta de traducción online)

    Former Community Manager

  • EnricP
    EnricP Publicaciones: 2 ✭✭

    Hola,

    El problema es que no he recibido el correo con el link para activar la licencia y poniendo el numero de factura tampoco me deja activarla.

    En el Portal del Cliente de TeamViewer puedo ver que la factura esta pagada y que la suscripción TeamViewer Business with goodwill Meeting Participants esta activa

    Gracias,

  • Esther
    Esther Publicaciones: 4,052 Former Community Manager

    ¿Puedes enviarme la dirección de correo electrónico que utilizaste para la compra en un mensaje privado? Voy a tratar de conseguir el correo electrónico de activación de la licencia a usted de nuevo.

    Former Community Manager