Fallo al conectarse por no disponer "compatibilidad con modo conexión para transferencia de archivos
Hola. Mi jefe se está intentando conectar a una reunión creada por mi, pero cuando intenta hacerlo a través del link que le envío, le sale el siguiente mensaje "Su asociado no dispone de compatibilidad con el modo de conexión para la transferencia de archivos. Seleccione "Control Remoto" e inténtelo de nuevo". Ya ha actualizado su versión a la última, que es la que tengo yo, y el problema persiste.
Mejor Respuesta
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Confirmado: El Hotfix ha sido desplegado.
¿Podéis comprobar por favor que tenéis la última versión disponible instalada y hacernos saber si funciona?
Gracias adelantadas :)
Un saludo,
Alena
Spanish Community Moderator :)
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Respuestas
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Hola @Omehomes
Gracias por tu comentario. Bienvenid@ a la comunidad en español 😃
¿Qué versión de TeamViewer y sistema operativo estáis usando? ¿Me puedes mandar también por favor una impresión de pantalla del error?
Gracias adelantadas por tu respuesta.
Un saludo,
Alena
Spanish Community Moderator :)
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Puede responder alguien?
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Hola Alena. La versión que tengo actualmente es la última, en teoría, porque no encuentra ninguna posterior para actualizar. Sería la versión 15.28.5. Mi sistema operativo es windows 11 pro, pero mi jefe utiliza MAC. Te envío el mensaje que le sale a mi jefe cuando intenta conectarse a mi TeamViewer.
¡Gracias!
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buenas noches, tengo este mismo problema, la aplicación me indica que no tengo actualizaciones disponibles y según veo en la configuración esta habilitada la opción de transferencia de archivos
tengo win 10 en mi pc
como debo solucionar este problema??
envío pantalla de configuración del tw
gracias
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Hola a tod@s,
gracias por vuestros comentarios.
Después de informar a nuestros desarrolladores, han podido identificar el problema y ya están trabajando en una solución.
El Hotfix será publicado dentro de muy poco, os aviso en cuanto esté online.
Gracias por vuestra paciencia y contribuciones :)
Un saludo,
Alena
Spanish Community Moderator :)
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Confirmado: El Hotfix ha sido desplegado.
¿Podéis comprobar por favor que tenéis la última versión disponible instalada y hacernos saber si funciona?
Gracias adelantadas :)
Un saludo,
Alena
Spanish Community Moderator :)
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