Por qué mi versión de Teamviewer 7 no conecta a Internet?

Carlos_Osorio_20

Buenos días.

Tengo una licencia de Teamviewer 7, y ahora que lo instalé en una máquina con Windows 7, no conecta a internet, es decir nunca está en estado LISTO, me dice que revise mi conexión.

Me ayudan a saber por qué?

Agradezco su apoyo.