Consulta

Damian0276

Hola Buenas Noches. Tengo un celular ZTE que figura en la lista de equipos compatibles con el servicio. Pero cuando me conecto mediante el control remoto en mi pc no me deja ver la pantalla del dispositivo

se queda en esa imagen y despues me sale un cartel que no se puede compartir la imagen

Valeria2

Hola @Damian0276

Gracias por tu mensaje y que bueno verte de nuevo de visita por nuestra Comunidad.🙌

En este caso te sugeriría desinstalar TeamViewer y realizar una nueva instalación, sea en el mobil como en el ordenador.

En el mobil es muy sencillo, hazlo como generalmenre desinstalas un app, pero en el ordenador te sugiero seguir los pasos descritos en el link a continuación, esto para hacer una limpieza completa de TeamViewer, en caso de haber realizado actualizaciones y haya quedado escondida alguna llave de registro que pueda estar interfiriendo en tu conexión.

👉️Cómo desinstalar TeamViewer de un PC.

Cuentanos del resultado.

Un saludo

Valeria