he contratado eol paquete basico

Luisa_garcia01

desde que contraté el paquete básico intentando poder acceder con teamviever y no lo consigo, la verdad que resulta difícil poder conectarme a uno de mis equipos, me siento un poco decepcionada con el servicio, por lo que por favor neceito que me digáis cómo puedo acceder a mis equipos desde otro de ellos, me sigue poniendo licencia gratuita cuando he pagado cuatrocientos y pico euros para tener acceso y poder trabajar desde mi Domicilio en mi despacho

Luisa_garcia01

iento u podo decepcionada y agobiada por no poder gestionar mis equipos, con el uso gratuito no tenía ninún problema y ahora que he pagado por evitar y porque el uso es comercial no puedo trabajar desde mi equipo en mi domicilio para conectarme con mi equipo en el despacho para poder tranbajar on line

Valeria2

Hola @Luisa_garcia01

Gracias por tu mensaje y bienvenida a la Comunidad en español.🙌

Lo primero que tienes que hacer una vez que has adquirido tu licencia es proceder a la activación. Para instrucciones de como activar tu licencia por favor entra en el siguiente enlace:

👉️Cómo activar tu licencia Business

Haznos saber como te fue.

Un saludo

Valeria👋