Agregar dispositivos solamente a mi cuenta de teamviewer

mitercr

hola buen dia, tengo un tema; tenemos un total de 10 licencias compartidas entre varias personas quienes cada quien tiene su cuenta creada por correo electronico, ahora bien mi pregunta es¿ porque si la cuenta 1(cuenta1@gmail.com) agrega un dispositivo, tambien se agrega para todas las demas 9 cuentas restantes sin que ellas, hayan dado de alta ese dispositivo??? se puede quitar eso y que cada cuenta de de alta sus dispositivos especificos?

ValeriaDP

Hola @mitercr

Muchas gracias por tu mensaje y bienvenido a nuestra Comunidad en español🌍️

Seguramente las 9 cuentas a las que se le agrega el ordenador nuevo forman parte del mismo grupo. En ese caso, el dueño del grupo, deberá eliminar las cuentas del mismo, para eso debe entrar en su Management Console, seleccionar el grupo y hacer click en Editar grupo:

Entrar en el grupo y hacer clic en Compartidos (1) y seleccionar las cuentas a eliminar y clicar en el icono de la Papelera (2):

Por último clicar en Guardar (3) , en el ángulo superior izquierdo.

Finalmente te envio un link con información como se comparten los grupos Compartir grupos , que te ayudaá a entender lo sucedido.

Para mayor información no dudes en contactarnos.

Un saludo

Valeria.