Como volver a la licencia perpetua al cancelar la suscripción anual

Buen día. El 15/10/2015 adquirí teamviewer 10, que luego se actualizó a la versión 11. El 27/07/2017 compré la actualización a la versión 12. En ese momento era una licencia permanente. El 27/12/2019 migré de teamviewer business 12 a teamviewer business Suscription.

El 16/12/2022 vence la suscripición anual y no la renovaré.

¿ Cómo hacer para continuar utilizando el teamviewer business 12 ?

Gracias.

Respuestas

  • Valeria2
    Valeria2 Publicaciones: 644 Moderator

    Hola @evachiega

    Qué bueno verte nuevamente en nuestra Comunidad🙌

    Te recomendaría ponerte en contacto con nuestro servicio al cliente donde podrán aclararte los pasos a seguir para evitar la renovación de tu suscripción y retomar tu antigua licencia perpetua

    ☎️Atención al cliente

    Si te podemos guiar en algo mas no dudes con contactarnos.

    Un saludo cordial,

    Valeria

    Moderadora de la Comunidad en Español/ Spanish Community Moderator