Hola buenas tardes
Hace una semana atras que no puedo acceder remotamente a varios equipos que tengo .
error de razon desconocida
Respuestas
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Hola @Hector
Gracias por tu mensaje y bienvenido a nuestra Comunidad en español🙌
Te sugerimos, como primer paso una desinstalación de TeamViewer siguiendo los pasos descritos en el enlace (esto para limpiar cualquier llave de registro que se encuentre escondida de versiones anteriores):
Cómo desinstalar TeamViewer de un PC
Una vez realizada esta "limpieza" por favor instala la última versión disponible en nuestro sitio web, asegúrate de haber iniciado sesión con tus credenciales y reinténtalo.
Si a pesar de todo esto la animalia persiste envíanos una captura de pantalla del mensaje de error.
Un saludo,
Valeria
Moderadora de la Comunidad en Español/ Spanish Community Moderator
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Hola buenos dias no debo desinstalar la version 12 ya que es la que pagamos y la cual tenemos licencia de por vida ! me parece que es otro el motivo de el error "razon desconocida" teniendo en cuenta que pagamos 2 canales y 300 terminales y solo estamos usando 76 terminales
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