La licencia ha dejado de funcionar.

Pmarcos

Pmarcos

Buenos días, desde ayer mi licencia bussines ha dejado de funcionar... intento reactivar y cuando introduzco el número de factura, no me la acepta. Como puedo resolver el problema?? existe algún teléfono de atención al cliente??

Gracias.

Valeria2

Hola @Pmarcos,

Gracias por tu mensaje y bienvenido en nuestra Comunidad.🙌

Lo que se activa con el número de factura es el Portal del cliente, que sería la plataforma administrativa (facturas y datos administrativos). Mientras que para hacer el acceso a tu licencia debes simplemente abrir el app de TeamViewer y clicar en iniciar sessión (ángulo sup. derecho) y colocar tus credenciales (email y password).

Para el caso del Portal del Cliente te recomendamos llamar a nuestro 📞servicio de atención al cliente para que te envíen un nuevo link onde podrás activar el portal con un correo y una contraseña de tu selección.

Para cualquier otra duda estamos aquí para ayudarte.

Un saludo,

Valeria🙋‍♀️