Ludmila Tallarico

Ludmila_Tallarico

Hola, estuve conectada 2 hs y luego me desconecto, me decia q la otra pc estaba desconectada pero no era asi, por otro sistema remoto verificaba q estaba listo para conectar

Valeria2

Hola @Ludmila_Tallarico,

Gracias por tu contacto y bienvenida a nuestra Comunidad.🙌

Puede suceder que si por algún motivo internet se corta asi sea por segundos la conexión de caiga y debas reconectarte, hay oportunidades que con un reinicio del programa se retoma la linea internet y te puedes reconectar.

Asi mismo te sugerimos que para verificar que en el ordenador remoto está disponible TeamViewer lo agregues en tu lista de ordenadores y contactos porque así podrás ver el status directamente (online/offline).

Para agregarlo por favor entra en el siguiente link 📃 Gestiona tu cuenta de TeamViewer

Esperamos que esta información te sea de utilidad.

Un saludo,

Valeria🙋‍♀️