problema de acceso a la administración de usuarios
Buenos días,
No consigo acceder a la administración de usuarios. Me aparece un mensaje que indica que no tengo permisos.
Me podrían ayudar?
Un saludo
Respuestas
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Hola @ElenaMatud
Muchas gracias por tu contacto.
Los unicos usuarios que pueden acceder al perfil de compañia y a la administración de usuarios son los Administradores. Si te salio ese mensaje quiere decir que no eres administradora o bien tus permisos esta limitados.
Te sugerimos contactar con los otros usuarios a fin que aclares quien es el administrador.
Para detalles sobre el Perfil de compañia por favor entra en el siguiente enlace. 📃Crear un perfil de empresa
Esperamos esta información te sea de utilidad.
En caso de mas preguntas no dudes en contactarnos de nuevo.
Cordiales saludos,
Valeria
Moderadora de la Comunidad en Español/ Spanish Community Moderator
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Muchas gracias por la respuesta.
Tengo que tener perfil de administrador y no se cómo cambiarlo.
Me podrías ayudar?.
Un saludo Elena
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Hola @ElenaMatud
Muchas gracias por tu respuesta.
No lo puedes hacer tu lo tiene que hacer el administrator, por eso te aconsejamos contactarle.
Un saludo,
Valeria
Moderadora de la Comunidad en Español/ Spanish Community Moderator
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Buenas tardes,
El anterior administrador no se encuentra en la empresa. Alguien de soporte me podría ayudar con el cambio de tipo de cuenta?.
Un saludo
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Hola @ElenaMatud,
En este caso, como tienes una licencia de TeamViewer te aconsejamos que contactes al equipo de atención al cliente, ellos te darán mayores instrucciones o bien podrás abrir un ticket de asistencia siguiendo las instrucciones a continuación:
📃Cómo crear un ticket
Por favor preparate con un número de factura o un código de cliente a fin que te encuentren rápidamente en la base de datos interna.
Un saludo,
Valeira
Moderadora de la Comunidad en Español/ Spanish Community Moderator
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