¿Cómo se accede a los ajustes en la última versión de TeamViewer sin iniciar sesión?

avarilla · 2023-04-27T09:52:26+00:00

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Tenemos en la oficina una licencia profesional contratada, pero en los puestos de trabajo lo único que teníamos que hacer era dejar el cliente de TeamViewer instalado, luego íbamos a los ajustes y configurábamos una contraseña de acceso no presencial, pero desde la última actualización no vemos forma de acceder a los ajustes en la ventana del cliente. ¿Hay alguna forma de acceder o ahora hay que tener sesión iniciada sí o sí, incluso si el cliente se instala solamente para poder dar soporte remoto?

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Valeria2

Hola @avarilla

Gracias por tu mensaje y bienvenido en nuestra comunidad.

Con la nueva interfaz de TeamViewer debes iniciar session con tus credenciales para entrar en los ajustes. Sin embargo, Si lo que deseas es poder tener accesso a los ordenadores para dar soporte puedes instalar un modulo host, el cual esta diseñado expresamente para dar asistencia a ordenadores remotos sin presencia de otra persona en el sitio, y esto con una password personal.

Te recomendamos la lectura del presente enlace donde se te explica como personalizarlo y su funcionamiento:

Host Personalizado

Esperamos que en este artículo consigas la solución que se adapta a tu necesidad. Si eventualmente requieres de más ayuda recuerda que estamos aquí para asistirte.

Que tengas una feliz tarde.

Valeria

LukasThyWalls

Buenas.

Yo he conseguido entrar en los ajustes sin iniciar sesión, pero para ello he tenido que conectarme remotamente (usando el iniciar una sesión, y usando la opción de id y contraseña como ha funcionado siempre), y desde el menú del acceso remoto abrir su configuración.

Con ello se abre la ventana de ajustes en el escritorio y se pueden cambiar opciones. Al ajustar el acceso fácil, que se abra con Windows y que se minimice en la bandeja de sistema, ya aparece el icono en el área de notificación, y al pulsar el botón secundario aparece el menú con la opción de ajuste siempre disponible.

Esto se puede arreglar con un icono de un engranaje o algo así en la pantalla de bienvenida, pero tal vez es el camino que Teamviewer quiere tomar. Yo sólo indico que anteriormente podías instalar el programa normal y después cambiar para que funcionase desatendido sin tener que reinstalarlo, pero como no hay que hacer las cosas más difíciles...

PD.: Lo único que no he conseguido es que la ventana de bienvenida aparezca maximizada al iniciar sesión en Windows, lo cual es totalmente increíble que lo dejen así.