Sonido

Huesitos

Buenas , en la nueva versión no me funciona el sonido en la comunicación remota, alguien me puede ayudar por favor?

Valeria2

Hola @Huesitos

Muchas gracias por tu mansaje y bienvenido en nuestra Comunidad.

Efectivamente tenemos un bug en el sonido en esta nueva interfaz y nuestros desarrolladores están trabajando en ello a fin se subsanarlo para la próxima actualización.

Sabemos que no es la situación ideal y apreciamos enormemente tu paciencia.

Un saludo,.

Valeria2

Hola @Huesitos,

Hemos verificado internamente y es de esperar que el audio de otras aplicaciones sea más bajo cuando se está ejecutando una conexión/reunión de TeamViewer (o cualquier otra aplicación VoIP). Esto se llama "audio ducking" y es una característica intencionada de Windows (no de TeamViewer), para evitar que el sonido de otras aplicaciones interfiera en una conversación VoIP.

Para desactivar el audio ducking en Windows, ve al Panel de Control > Sonido > pestaña Comunicaciones, y selecciona "No hacer nada".

Esto debería funcionar, haznos saber.

Un saludo

Valeria.