Cómo proporcionar asistencia remota desatendida con TeamViewer Host
La asistencia remota desatendida es indispensable hoy en día debido a la creciente dependencia de la tecnología. Ofrece comodidad, flexibilidad y tiempos de respuesta más rápidos al permitir a los expertos resolver problemas de forma remota sin la presencia constante del usuario. En esta entrega del blog, exploraremos cómo configurar el acceso desatendido en tus dispositivos remotos y cómo puedes conectarte a ellos en dos clicks utilizando TeamViewer Host. ¡Empecemos!
¿Qué es la asistencia remota desatendida?
La asistencia remota desatendida se refiere a la capacidad de los equipos de asistencia para acceder y resolver problemas en dispositivos y sistemas sin necesidad de la presencia o interacción constante del usuario. Permite la resolución remota de problemas, mejorando la eficiencia y reduciendo el tiempo de inactividad.
¿Cómo funciona?
Paso 1: Instala TeamViewer Host
Si eres un usuario con licencia de TeamViewer, la mejor práctica es instalar TeamViewer Host a través de una sesión con el QuickSupport.
Si utilizas la versión gratuita de TeamViewer, puedes instalar el Host de TeamViewer manualmente.
Aquí encontrarás las instrucciones completas: Instalar TeamViewer Host.
Paso 2: Configurar el acceso remoto en tu dispositivo remoto
Ahora que TeamViewer Host está instalado en tu dispositivo remoto, debes configurar el acceso remoto en TeamViewer Host.
Aquí encontrará las instrucciones completas: Configura el acceso desatendido en su dispositivo remoto.
Paso 3: Conectarse al dispositivo remoto
Ahora puedes conectarte a tus dispositivos remotos en dos clicks.
Aquí encontrarás las instrucciones completas: Conectar con el dispositivo remoto.
¿Quieres saber más?
Estos tres sencillos pasos te permitirán ofrecer asistencia remota desatendida de forma segura y eficaz.
Pero si tienes más preguntas, no dudes en plantearlas en nuestro Foro de apoyo o en este enlace.
Esperamos tus comentarios.
Recibe un cordial saludo,
Valeria
Moderadora de la Comunidad en Español/ Spanish Community Moderator
