Servicio de Teamviewer no arranca

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Ferrich
Ferrich Publicaciones: 15 ✭✭
editado noviembre 2023 en Preguntas generales

Hola buen dia, tengo problemas con un servicio de Teamviewer que no inicia en un servidor, hoy por la madrugada parece que dejo de funcionar, trato de abrir la aplicacion y no se abre. La desinstale, reinicie y la volví a instalar y al estarla instalando marca error de que no puedes iniciar el servicio de Teamviewer, que aun asi se va a instalar y termina la instalación, pero sigue sin dejar abrir la aplicacion de teamviewer. No se si alguien sepa como resolver el problema.


Saldudos


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  • Ferrich
    Ferrich Publicaciones: 15 ✭✭
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    Hola buen dia, ya lo he hecho y no funciona, sigue dando error al instalar, envio imágenes de error al instalar y lo que marca el Visor de Eventos del servidor. El problema es al querer iniciar el Teamviewer_Service, parece algun error con un archivo ntdll.dll. Espero Respuesta, gracias


Respuestas

  • Valeria2
    Valeria2 Publicaciones: 528 Moderator
    editado noviembre 2023
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    Hola @Ferrich,

    Gracias por visitar nuestra Comunidad nuevamente.🙌

    En este caso te vamos a recomendar como primer paso una desinstalación de TeamViewer completa, incluyendo las llaves de registro que pueden estar impidiendo el correcto funcionamiento, por lo que te recomendamos seguir las instrucciones del siguiente enlace para hacer una "limpieza" del programa:

    👉️Si estas trabajando con la nueva interfaz: Desinstalar TeamViewer Remote en Windows

    👉️Si estas trabajando con la versión tradicional: Desinstalar TeamViewer (Classic) en Windows

    Una vez que hayas desinstalado, dependiendo del sistema operativo instalado en el servidor procede a descargar de nuestra pagina web la versión idonea.

    Para verificar la compatibilidad por favor entra en el siguiente enlace 💡 Sistemas operativos compatibles con TeamViewer

    Por favor haz la prueba y haznos saber.

    Que tengas un feliz dia!

    Valeria🙋‍♀️

    Spanish Community Moderator

    Moderadora de la Comunidad en Español

  • Ferrich
    Ferrich Publicaciones: 15 ✭✭
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    Hola buen dia, ya lo he hecho y no funciona, sigue dando error al instalar, envio imágenes de error al instalar y lo que marca el Visor de Eventos del servidor. El problema es al querer iniciar el Teamviewer_Service, parece algun error con un archivo ntdll.dll. Espero Respuesta, gracias