Tengo licencia de Teamviewer Remote access, pero no me reconoce la contraseña del equipo remoto

DirectorRH

el equipo remoto está conectado y esperando recibir conexiones. Tengo perfectamente bien clara la dirección y la contraseña del equipo remoto, pero al escribirla en la pantalla correspondiente me indica que la contraseña no es válida. Sin embargo la contraseña es correcta y ha sido validada caracter por caracter... no hay ninguna duda. ¿por qué sucede esto?

Valeria2

Hola @DirectorRH

Gracias por tu mensaje y bienvenido en nuestra comunidad.

Para una licencia Remote Access recomendamos la instalación del modulo host en los tres dispositivos remotos a los cuales deseas conectarte a fin de evitar casos como estos, por lo que te aconsejamos la lectura del siguiente articulo donde se te explica en el paso 2 la instalación del host y en el paso 3 la configuración a realizarse para una conexión con accesso desatendido:

📃Activa y configura tu licencia Remote Access

Por favor procede y en caso de dudas o preguntas no vaciles en contactarnos nuevamente.

Te deseamos un feliz día!

Valeria