Error al desactivar dispositivo

DataKeeper

Buenas tardes.

Quiero desactivar un dispositivo para activar Team Viewer en otro equipo pero al hacerlo no me deja eliminarlo y me muestra el error: "No quedan licencias para transferir".

¿Como puedo hacer para liberar esa instalación?

Valeria2

Hola @DataKeeper,

Muchas gracias por tu mensaje y bienvenido en nuestra Comunidad!

Por tu mensaje deducimos que tienes una licencia Business. Esta licencia permite ser transferida hasta 10 veces a lo largo del año de suscripción. Al recibir el mensaje quiere decir que este paso lo has ya realizado las veces permitidas.

Sin embargo, te aconsejamos contactar a nuestro equipo de 📞 soporte tecnico dado que ellos pueden ayudarte reseteando tu licencia y dándote más transferencias.

Haznos saber el resultado.

Un saludo,

Valeria