Ventana de Chat

asantarelli · 2024-01-24T15:44:22+00:00

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asantarelli

Hola

Hay aguna forma, en las nuevas versiones, de configurar el chat "al viejo estilo"?

El nuevo chat es muy incomodo, no permite copiar lo escrito, y ocupa muchisimo espacio útil de la pantalla

O al menos, despegarla, y que quede "flotante"

Muchas gracias!!!!

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Sirhk31

Buenas tardes

Tengo el mismo problema, me gustaria que se lograra tener el chat flotante como antes, ya que este ocaciona varios problemas, reduce mucho el espacio en pantalla, el chat siempre se regresa al inicio y en cada mensaje hay que estar recorriendo el scroll hasta el final.

espero nos des apoyo y respuesta.

asantarelli

Hola.

El Feedback, deje muchas opiniones sobre el tema. Resultados: Ninguno

En Ticket de soporte deje 2. Resultados: Ninguno

Ahora deje en Ideas Hub. Ojalá entiendan que no es capricho, sino usabilidad. Copio el texto que dejé:

Hola

Es importantisimo tener la opción de disponer la ventana flotante de chat:

Motivos:

En la versión actual, no se puede copiar el texto ya escrito (Muchas veces, los usuarios solicitan copia, y no se puede obtener)
Al ocupar un 25% del ancho de pantalla, reduce el área util muchísimo. Para disminuidos visuales, como es mi caso, dificula en extremo el trabajo.
No es funcional. Luego de escribir una linea de texto, en lugar de mostrar lo último escrito, hace un scroll a la primer linea. Es grave, dado que oculta la eventual respuesta del interlocutor.

El 2º punto, en mi caso, es crucial. No puedo trabajar, directamente, con la versión actual. Tengo instalada la versión 15.40.8, que es la última que soporta el chat flotante. Por favor, sean considerados.

Muchas gracias...

Saludos...

asantarelli

Hi.

Feedback, leave many opinions on the subject. Results: None

In Support Ticket leave 2. Results: None

Now leave in Ideas Hub. I hope they understand that it is not whim, but usability. I copy the text I left:

It is extremely important to have the option of arranging the floating chat window:

Reasons:

In the current version, you cannot copy already written text (Many times, users request a copy, and it cannot be obtained)

By occupying 25% of the screen width, it reduces the useful area a lot. For the visually impaired, as is my case, it makes work extremely difficult.

It is not functional. After writing a line of text, instead of showing the last written, it scrolls to the first line. It is serious, given that it hides the possible response of the interlocutor.

The 2nd point, in my case, is crucial. I can't work directly with the current version. I have version 15.40.8 installed, which is the last one that supports floating chat. Please be considered.

Thank you very much...

Cheers...

asantarelli

Hello...

Some news?

Hola..

Alguna novedad?

Thanks!

Muchas gracias!!!

ValeriaDP

Hola @asantarelli y @Sirhk31,

Gracias por sus mensajes.

En TeamViewer la opinion y sugerencia de nuestros usuarios es muy importante para un continuo desarrollo y mejoramiento del software.

Entendemos sus puntos de vista acerca de la necesidad del chat flotante, el cual por el momento no esta disponible con la nueva version, por lo que les invitamos a hacer su propuesta directamente a nuestros desarrolladores a través de la aplicación en el area dedicada, como se indica en 📃 este enlace o bien visitar nuestra pagina Idea Hub.

Esperamos que esta información les sea de utilidad y no duden en contactarnos para cualquier otra duda o necesidad, estamos aquí para ayudarles.

Saludos,

Valeria